| 问题 | 解决办法 |
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| 下载速度慢或中断 | 1. 检查网络连接是否稳定，确保网络速度足够快。
2. 重启Steam客户端，并重新下载游戏。
3. 如果可能，尝试更换网络或使用有线连接。
4. 确保没有其他应用占用大量的网络带宽。 |
| 安装过程中出现问题 | 1. 确保设备满足游戏的最低系统要求。
2. 检查设备是否有足够的磁盘空间来安装游戏。
3. 以管理员身份运行Steam客户端，并尝试重新安装游戏。
4. 如果问题仍然存在，查看Steam的官方帮助文档或联系Steam的支持团队。 |
| 游戏无法启动 | 1. 确保设备满足游戏的最低系统要求。
2. 确保显卡驱动程序是最新的，并兼容游戏的要求。
3. 检查防火墙和杀毒软件设置，确保它们没有阻止游戏的启动。
4. 尝试以管理员身份运行游戏。
5. 如果问题仍然存在，查看游戏的官方帮助文档或联系游戏的支持团队。 |
| 黑屏闪退 | 1. 清理手机内的缓存垃圾。
2. 关闭一些后台应用。
3. 升级游戏版本，删除本地安装包，从官网下载最新版本游戏。 |
| 游戏一直锁屏 | 部分机型会出现这个问题，目前已知可解决方法是需要进入手机设置开发者选项勾选HW叠加。 |
| 游戏下载不了，游戏下载后安装不了 | 1. 检查手机配置是否符合要求，如未符合要求将无法正常安装，请等待厂商优化。
2. 安装包损坏问题，与网络状况有关，可以试试重新下载。
3. 解析包错误，可能是手机存储空间不足或手机配置过低，也可能是网络不稳定导致游戏安装包不完整，建议重新下载游戏试试。
4. 一直解压中，原因是游戏数据太庞大或下载过程中数据包丢失，解决方法是删除重新下载，保证下载过程连续，无出现断网、断开连接情况；如果还是不行，在手机文件管理中寻找HYKB文件（没有的话直接搜索PPK文件，把有ark和方舟的文件删除），进入后打开bazaar文件，寻找到名称为方舟生存进化.PPK文件（可能有多个），全部删除之后重新安装游戏再次尝试。
5. 下载安装好了，但是登陆界面出现英文，情况一是数据包储存失败了，首先清理游戏的缓存，重新打开游戏，跳出提示框均点击允许，看是否能解决，解决不了删除软件请重新下载安装包试试看（记得要去给手机开root权限），下载过程中不能出现断网或者连接断开情况；情况二是卡在登陆界面，界面一堆字母，这个是19号更新后出现的最新状况，目前有成功解决案例，解决方法一是寻找到手机文件管理——打开后，在文件管理内寻找到名字为“Android”的文件夹，打开后寻找到obb文件，如果里边有2个名字为“com.studiowildcard.wardrumstudios.ark"和“com.studiowildcard.wardrumstudios.ark(1)"的文件，删除第一个文件，保留后缀为(1)的文件，最后把com.studiowildcard.wardrumstudios.ark(1)的文件重命名为：com.studiowildcard.wardrumstudios.ark；解决方法二是网络不稳定导致的数据包丢失，建议重新下载，保证内存充足，然后记得要给游戏开启root权限。 |
1. OurPlay：这是一款能够下载以及加速外服游戏的手机APP。下载并打开OurPlay app后，在主界面上方搜索框中输入“方舟：生存进化”，搜索后找到资源，点击进入资源详情页，在资源详情页中点击【下载】按钮即可下载本游戏，下载链接由第三方站点提供，下载完成后即可在OurPlay上面运行加速。如果遇到无法下载的情况，可以尝试更换网络、重启手机或者等待一段时间再试，也可能是因为合规原因，有些应用不支持直接下载，用户可以在OurPlay中导入想要加速的应用。
2. 奇游手游加速器：对于《方舟：终极移动版》，如果遇到谷歌问题，可以在奇游加速器内搜索《方舟：终极移动版》，下载时选择空间安装（首次使用【奇游空间】需要安装插件，下载游戏会跳出选项，勾选同意即可），等待游戏下载安装完毕，点击【谷歌账号】（需要玩家给奇游手游加速器打开【悬浮窗权限】），然后登录自己的谷歌账号即可，成功后会显示账号名，之后点击【加速】启动游戏，奇游提供了亚服、北美服、欧服、澳服四种选项，自行选择即可。进入游戏后，方舟会提示需要下载资源文件。没有加速时长的话，可以直接点击口令入口，输入【ARK2】领取免费时长，点击【接受】选项即可，期间官方提供了小游戏，无聊的话可以玩一下，慢慢等待数据下载完毕。
3. A-Calc：方舟生存进化：这是一款Ark配套应用程序，提供了Ark: Survival Evolved wiki和指南应用程序所期望的一切，甚至通过提供Ark DevKit的数据和个人测试数据、印迹计算和规划、地图、育种计算等功能。
4. 方舟：生存进化助手：这款应用提供了生物与物品资料，内置视频攻略，还有“生物大全”（查看生物会掉落啥物品，查看生物相关视频）、“物品大全”（查看物品合成树，查看物品获取来源）、“新手视频教程”（学习如何快速在方舟中生存发展）、“社交聊天”（等手游版发布后，大家一起玩）等功能，并且在2025年更新了精选新手、高手进阶攻略，新增生物分布、材料获取、神器位置等实用数据。
