作为中国移动在智慧家庭领域的核心服务入口，和家亲以“一站式数字家庭服务平台”为定位，通过智能设备管理、家庭网络优化、亲情互动等功能，构建起覆盖生活服务与家庭科技的全场景生态。该软件不仅支持跨品牌智能家居设备联动，更深度整合了中国移动的宽带业务资源，用户可通过官网下载电脑版或移动端应用，实现从家庭安防到远程控制的智能化升级，为现代家庭提供高效便捷的数字生活解决方案。
1. 智能家居统一操控
和家亲支持接入包括智能摄像头、门锁、灯光等在内的数百款设备，覆盖美的、小米、华为等主流品牌，形成跨品牌设备管理体系。用户可在APP内创建联动场景，例如离家时自动关闭灯光并启动安防模式，设备状态实时反馈至手机端，实现“一屏掌控全屋智能”。
2. 家庭网络深度管理
通过绑定中国移动智能网关，软件提供WiFi信号强度检测、设备限速、访客网络设置等进阶功能。独创的“一键体检”可在30秒内诊断网络延迟、信道干扰等问题，并自动优化路由配置。防蹭网模块能识别异常设备接入，保障家庭网络安全。
3. 移动业务集成服务
软件内嵌宽带套餐查询、流量共享、线上缴费等模块，支持宽带续费、提速包订购等18项自助服务。特殊设计的“家庭账户”体系允许共享通话分钟与流量资源，解决多成员套餐管理难题。
1. 多端互通能力
区别于普通智能家居APP，和家亲独创TV端与手机端的双向视频通话功能。通过扫描电视端二维码绑定设备，即可实现高清跨屏通话，尤其适合老年用户操作。该功能采用中国移动专属通信通道，通话质量优于微信等社交软件。
2. 教育场景融合
“合家伴学”模块整合新东方、学而思等机构的课程资源，家长可通过APP设置学习时段限制，自动屏蔽游戏应用。配套的坐姿监测功能需搭配特定智能书桌硬件，实时推送提醒至监护人手机。
3. 属地化服务延伸
在云南等试点区域，软件新增“移动看家”服务，与社区安防系统打通。当智能门锁触发异常告警时，物业安保人员将同步接收推送信息，形成“家庭-社区”双重防护体系。
| 维度 | 和家亲 | 小翼管家（电信） | 米家（小米） |
|-
| 设备兼容性 | 支持200+品牌 | 主推天翼生态设备 | 优先适配米家生态链 |
| 核心优势 | 运营商级网络优化 | 4K影视资源整合 | 硬件性价比突出 |
| 特色功能 | TV端视频通话 | 语音遥控IPTV | 自动化场景编辑器 |
| 业务融合 | 宽带业务深度绑定 | 电信积分兑换 | 小米商城直达入口 |
数据表明，和家亲在跨品牌兼容性和通信服务质量上具有明显优势，但米家在自动化场景设置方面更灵活，小翼管家则侧重影音娱乐资源整合。
电脑版特殊安装流程
1. 官网下载含雷电模拟器的整合包（约1.2GB）
2. 自定义安装路径时需预留10GB以上磁盘空间
3. APK导入后首次启动需授予摄像头、麦克风权限
4. 登录时选择“扫码登录”可同步手机端配置
移动端优化技巧
1. 和家相册云存储
用户可创建加密家庭相册，支持AI智能分类与人脸识别。免费提供100GB初始空间，会员可扩展至2TB，照片同步速度达15MB/s。
2. 智能硬件推荐
3. 本地生活服务
接入美团、饿了么等平台，会员可领取专属外卖红包。水电煤缴费支持代扣功能，异常用量自动触发提醒。
通过上述多维度的功能整合与服务创新，和家亲已从单纯的设备管理工具进化为家庭数字生态中枢。其官网提供的定制化安装包与持续迭代的版本更新（最新版v5.3.1），正推动着中国家庭向“全屋智能2.0”时代迈进。对于追求高效管理与品质生活的用户群体，这款软件值得作为智能家居生态建设的首选平台。
