1. 用户并发数已满：点击下载时如果提示“用户并发数已满”，没关系，在点击第二次即可。
2. 单位未订购该产品：点击下载时如果提示“贵单位没有订购该产品”，复制要下载的标题，换个入口再直接检索下载，一般都可以解决。
3. 登录知网、下载收费：点击下载时如果提示“登录知网、下载收费”，说明启盟图书馆没有登录上，重新登录一下，重新点击入口进入下载即可。
4. IP被禁止，请明天再下载：点击下载时如果提示“IP被禁止，请明天在下载”，没关系，换个入口下载，不能使用的入口每天会进行维护的。
5. 今日下载量已满：如果提示“今日下载量已满”，这时不要犹豫换其他的入口使用。
6. 提示非法操作、非法IP被禁止等：换个入口。知网入口提供的比较多。关闭全部知网窗口，从换其他入口进去（尽量推荐入口）。
7. 下载条件限制：不可以使用迅雷等下载工具，下载即可；推荐使用谷歌、搜狗浏览器，360浏览器有时不兼容；首选下载CAJ格式（某些文章显示是“整本下载”，也是CAJ），PDF次之，常常CAJ可以下，但下不了PDF，所以CAJ和PDF都尝试点击下载。
8. 下载后的格式是asp、readonline、downlaod.aspx等打不开文件：不支持迅雷等工具下载，先卸载迅雷，要用浏览器自带下载；对手机下载支持不好，尽量使用电脑浏览器下载；属于下载错误，参考第一条；如果下载后格式pdf、caj但是打不开，文件小于1KB的（在谷歌浏览器会出现），请换Chrome浏览器重试。
9. 下载的CAJ文档打不开：首先知网下载的资料不可以使用word打开，需要下载知网CAJ阅读器；打开后出现乱码问题，一般都是使用了word打开的，请下载知网CAJ阅读器就可以；知网不可以使用迅雷等下载器下载，否则下载了打不开，也直接页面下载即可；需要下载PDF阅读器或者是CAJ阅读器：知网CAJ阅读器下载7.2版本点击连接下载知网CAJ阅读器。
10. CAJViewer打不开，卸载重装也于事无补：进入注册表编辑器，找到HKEY_CURRENT_USER，打开；找到下边的HKEY_CURRENT_USERSoftware，打开；会看到里边有TTKN和TTOD两个文件夹，把他们删掉；再重装CAJViewer就可以了。
11. CAJ阅读器读取学位论文卡到爆炸：下载7.1版本的CAJViewer，重新安装就好了。
12. CAJ文件打不开：解决方案一：下载合适的阅读器。如果无法打开CAJ文件，首先应该考虑下载并安装一个合适的阅读器，通常可以解决无法打开CAJ文件的问题。
13. CAJ阅读器无法打开CAJ文件：这可能是由于多种原因造成的，如软件版本过旧、文件损坏或系统兼容性问题。在这种情况下，用户可以尝试更新CAJ阅读器到最新版本，或者使用其他第三方软件尝试打开文件。如果这些方法都无效，将CAJ文件转换为PDF格式可能是一个可行的解决方案，因为PDF阅读器更为普遍，且兼容性更强。
1. CAJViewer 7.2：中国知网（CNKI）推出的一款专门用于阅读CAJ、KDH和N件格式的阅读器，广泛应用于学术论文、期刊、会议论文等学术资源的阅读和下载。该软件界面简洁，功能强大，支持文本复制、高亮显示、注释等功能，非常适合学术研究人员使用。
2. CAJ全文浏览器7.2：可配合网上原文阅读，也可以阅读下载后的CAJ、NH、KDH、PDF、Word格式文件。除了具备基本的阅读功能外，它还具备一些其他实用的功能，如自动滚屏、书签管理、文本摘录、复制、保存页面等。
3. CAJ转换成WORD转换器1.1：支持将CAJ文件转换为Word格式，方便用户进行编辑和引用。
4. CAJ阅读器For Mac 1.5：适用于Mac系统的CAJ阅读器，满足Mac用户的需求。
5. 易晰CAJ阅读器3.2：提供了对CAJ文件的阅读支持，具有一定的用户基础。
6. 金舟CAJ转换器：一款功能强大的文件格式转换工具，支持多种文件格式之间的转换，包括CAJ文件。它具有高效的转换速度和良好的转换质量，同时还提供了丰富的编辑功能，如添加水印、调整页面大小等。
7. ABBYY FineReader：一款OCR软件，可以将各种格式的文档转换为Word格式。它还支持多种语言，可以识别多种不同类型的文档，包括CAJ文件。使用它转换CAJ文件时，可以轻松提取文字和格式，让转换后的Word文件更加准确和完整。
8. CNKI E
9. CAJ2PDF：支持windows系统和MAC系统，界面虽然很简陋，功能是很赞，可以将caj文件转换成pdf文件。
10. CAJ阅读器 - caj云阅读浏览转换：专业CAJ文档阅读器，可用于报刊、文献、杂志、论文等的阅读软件。还支持caj格式转换，快速将CAJ转成Word、CAJ转成PDF；还支持PDF格式转换，支持多种PDF格式与word、excel、ppt等文件格式互转。提供免费试用，但部分功能需要付费订阅。
