随着汽车后市场服务需求的持续增长，门店经营者面临着订单管理效率低、客户维护难度大、供应链资源分散等多重挑战。针对这一痛点，上海阑途信息技术有限公司推出的途虎养车商户版APP，以“智能化管理+生态化赋能”为核心，为汽车美容店、维修店提供了一站式数字化解决方案。该软件深度整合途虎养车的平台资源，覆盖订单处理、经营分析、客户服务、供应链支持等全业务流程，助力商户实现降本增效与服务质量的双重提升。
1. 智能订单管理
途虎养车商户版支持实时同步平台订单，商户可快速筛选待处理订单并跟踪服务进度。系统自动记录客户到店历史与车辆维保数据，形成完整的客户画像，辅助精准营销策略。例如，针对高频保养客户，商户可主动推送专属优惠券，提升复购率。
2. 动态经营数据看板
软件提供多维度的数据可视化分析，包括日/周/月流水统计、库存预警阈值、员工绩效排名等。通过实时监测周边车主的消费偏好，商户可优化备货策略，降低库存积压风险。内置的“批次汇总”功能（2024年更新）可一键生成财务报表，简化财务核算流程。
3. 供应链与技术支持
对接途虎正品轮胎库及机油、配件供应链，商户可扫码收货或在线采购，享受“先安装后付款”的账期支持。软件还集成途虎汽车学苑的在线课程模块，涵盖维修技术、客户沟通等实用内容，帮助技师提升专业技能。
4. 客户全周期服务
从线上预约到电子质保，软件实现服务流程全数字化。自动推送保养提醒、生日关怀等消息，并通过AI客服“虎妞”快速响应客户咨询，服务时段覆盖8:00至22:00。
1. 正品保障与服务生态
途虎商户版依托途虎养车的平台资源，提供厂家直供的正品轮胎、机油及配件，并通过“一物一码”溯源体系确保供应链透明。商户还可接入途虎联名信用卡、车险代办等增值服务，拓展收入来源。
2. 多端协同与效率工具
软件兼容Android与iOS系统，支持手机、平板及电脑多端登录，数据实时同步。例如，商户可在手机端处理紧急订单，通过电脑端查看详细的经营报表。2024年新增的“支付宝收款”功能进一步优化支付体验。
3. 精准营销与流量扶持
途虎为合作门店提供线上线下联动的营销支持，包括APP首页的“天天领红包”活动、拼团优惠推送，以及平台流量倾斜政策。优质门店还可获得途虎工厂店的技术认证，提升品牌信任度。
4. 动态权限管理与安全防护
针对不同岗位员工设置差异化的操作权限（如订单修改、财务查看），保障数据安全。软件通过腾讯安全引擎加密用户信息，并通过定期更新修复系统漏洞。
1. 安卓用户
2. iOS用户
3. 电脑端模拟器运行
对于需批量处理订单的商户，可通过腾讯手游助手等安卓模拟器在电脑端运行APP，享受大屏操作与多任务并行优势。
根据应用宝与App Store的反馈，商户普遍认可其功能完备性，但也提出部分改进建议：
途虎养车商户版通过深度融合平台资源与门店需求，重塑了汽车后市场服务的协作模式。其核心价值不仅在于工具属性的效率提升，更在于构建了“正品供应链+数字化运营+生态化服务”的完整闭环。对于寻求转型升级的门店而言，这款APP既是管理助手，更是连接行业未来的桥梁。
